| ДОСТАВКА | ОПЛАТА | ОБМЕН И ВОЗВРАТ | ДОГОВОР ОФЕРТЫ |
1.1 Покупатель имеет право отказаться полностью от приобретения Товара до момента его приёмки, а после передачи товара — в течение 14-ти дней. Для этого необходимо позвонить или написать в мессенджеры по номер
+7(925)854-60-76
1.2 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Возврат и обмен товара осуществляется в пункте самовывоза. Транспортные услуги оплачиваются Покупателем.
2. Покупатель при приёмке Товара от представителя службы доставки (курьера) обязан визуально проверить Товар на предмет соответствия его заказу (ассортимент, количество и комплектность).
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА:
1. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).
2. Обращения с Претензией по пересортице, недостаче и качеству товара принимаются в течение 3 дней с момента получения товара.
3. Обращения с притензией о Полученнии Товар с заводскими дефектами подлежит обмену или возврату при предоставлении номера заказа и подтверждающих фото и видео, на которых должно быть: штрих-код упаковки и тыры, различные характеристики брака и дефектов. Фото и ведио необходимо отправить на почту lashes.store.msk@gmail.com.
Полученные обращения (по пунктам 2. или 3.) от Покупателя Продавцом рассматриваются в течении 14 рабочих дней и принимает одно из следующих решений:
- о принятии от Покупателя некачественного Товара, и выплате ему соответствующих денежных средств;
- об отказе Покупателю в принятии Товара и в выплате денежных средств;
- по согласованию с Покупателем, о замене некачественного Товара, на Товар надлежащего качества
О принятии решения сообщается Покупателю Продавцом по e-mail (электронной почте)
Товар к возврату не подлежит, если:
- Товар был в употреблении и были нарушены сроки и условия его хранения и использования (применения), установленные инструкцией, либо указанные на Сайте;
- Товар был поврежден;
- у Товара отсутствует или повреждена фабричная упаковка;
- обнаружены внешние повреждения Товара;
- нарушена комплектность;
- отсутствует документ (чек, накладная и прочее с указанием нашего магазина) на Товар (при его наличии).
ПОРЯДОК ВОЗВАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Все денежные расчёты осущетсовляются в безналичной форме на банковскую карту Покупателя по предоставленными им реквизитам или на ту же с карту с которой осуществлялась оплата товара:
1. Если оплата товара производилась при получении транспортными компаниями (СДЕК, Boxberry, и прочими), то возврат денежных средств осуществляется путем зачисления Покупателю на банковскую карту с предоставленными реквизитами в течении 14 дней (зависит от Банка держаля карты).
2. При оплате товара через банковские платёжные системы - возврат денежных средств осуществляется в течении 3 дней.
3. При оплате Товара через систему интернет-платежей АО КБ "МОДУЛЬБАНК" - Возврат денежных средств Покупателю при возврате товаров/отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция.
Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров/отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты